به جهت حفظ رضایت صد درصدی مشتریان، کلیه خدمات عصر زبان دارای تضمین کیفیت می باشد.
با تشکر از همکاری صمیمانه شما مشتریان محترم، بدینوسیله اعلام میگردد، این شرکت نیازها و خواسته های شما را دریافت نموده و مفتخر خواهد بود تا آنها را برآورده سازد.
لذا خواهشمند است جهت تشخیص وضعیت فعلی ارائه خدمات،به فراخور نیاز فرم های زیر را تکمیل نمائید.
جهت آشنایی با تکمیل فرم های زیر می توانید بخش راهنمای استفاده از سامانه رضایت مشتریان را مطالعه فرمایید.
فرم تقدیر و تشکر
مجموعه عصر زبان ضمن ابراز خرسندی به جهت توفیق خدمت رسانی به شما سرور گرامی، انعکاس پیام شما باعث دلگرمی پرسنل و تشویق سایر هم وطنان به استفاده از خدمات این مجموعه خواهد شد.
فرم انتقادات و پیشنهادات
نظرات، پیشنهادات و انتقادات ارزشمند شما کاربران گرامی در هر بخش از فعالیت های عصر زبان، ما را در شناسایی نقاط قوت و ضعف خدمات و محصولات یاری خواهد رساند.
همچنین هرگونه پیشنهاد یا انتقاد در رابطه با عملکرد کارمندان، توسط مدیران ارشد و مدیریت عامل بررسی می شود تا در تصمیم گیری های خرد و کلان شرکت لحاظ گردند.
فرم طرح شکایات
عصر زبان خود را همیشه متعهد به انجام وظایف محوله می داند لذا موظف هستیم بهترین کیفیت را در ارائه خدمات لحاظ نماییم.به همین جهت کلیه امور انجام شده در این مجموعه تابع تضمین نامحدود کیفیت بوده و از این بخش می توانید هر گونه شکایت احتمالی را مطرح نمایید.
شکایات به محض دریافت توسط واحد مربوطه رسیدگی و سریعاً نتیجه به اطلاع شما خواهد رسید.
نظرات