به روز شده در تاریخ ۲۶ مهر ۱۴۰۲، ساعت ۰۵:۵۶
با استفاده از روشهای زیر تماس با عصر زبان مقدور خواهد بود. عصر زبان ۳۶۵ روز سال و ۷ روز هفته از ساعت ۸ تا ۲۰ پاسخگوی شما خواهد بود. به جهت مدیریت زمان و پاسخگویی بهتر، لطفاً پیش از هر گونه ارتباط، بخش پرسشهای متداول را مطالعه فرمایید.
کلیه خدمات و محصولات در بستر مجازی فعال بوده و نیازی به مراجعه حضوری نخواهید داشت.
تماس و فضای مجازی
جهت برقراری ارتباط مستقیم با کارشناسان واحد پشتیبانی می‌توانید از راه‌های زیر استفاده فرمایید؛ با کلیک بر روی هر کدام، به صورت خودکار اتصال برقرار خواهد شد.
💡 ۰۹۱۰۵۵۳۲۹۰۰
💡 ارتباط در تلگرام
💡 info{AT}asrezaban.com
در شبکه‌های اجتماعی زیر نیز می‌توانید با آیدی AsreZaban با ما در ارتباط باشید.
آدرس دفاتر عصر زبان
مراجعه حضوری با تعیین وقت قبلی امکانپذیر است.
نشانی دفتر مشهد: مشهد – بلوار خیام – خیام ۳۲ – ساختمان رز
نشانی دفتر فنی: خراسان رضوی – گناباد – خیابان پرورش – پرورش ۷ – پلاک ۵۶ – طبقه همکف
ایمیل و پیامک
سامانه پیام کوتاه: ۳۰۰۰۶۱۵۰۱۵
ایمیل: info{AT}asrezaban.com
توضیحات تکمیلی
پشتیبانی مشتریان
همکاران ما در واحد پشتیبانی مشتریان آمادگی دارند از طریق تمامی راه های ارتباطی پاسخگوی نیازهای شما مشتریان ارجمند باشند. ضمن استفاده از روشهای معمول مانند ارتباط تلفنی و ایمیل، می توانید در فضای مجازی و در تمامی بسترهای شبکه های اجتماعی و پیام رسان با مشاوران ما ارتباط برقرار نمایید.
عدم نیاز به مراجعه حضوری
در تهیه و تدوین چارچوب های ارائه سفارشات و کالاهای تحت پوشش در زمینه زبانهای خارجی، طوری برنامه ریزی شده است که کلیه مراودات در بستر فضای مجازی باشد. در این حالت مشتری بدون هیچ گونه مراجعه حضوری می تواند سرویس موردنظر خود را به ساده ترین شکل ممکن دریافت نماید. ضمناً به شکلی برنامه ریزی شده است که طیف کامل افراد در جامعه قادر به بهره مندی از این موارد باشند.
مراودات و مرسولات پستی
در مورادی که نیاز باشد مشتریان ارجمند سفارش خود را به صورت بسته فیزیکی تحویل نمایند و یا در صورتی که تمایل داشته باشند کالا یا خدمت مربوطه را فیزیکی دریافت کنند، از سرویسهای پست استفاده می گردد. در این دسته موارد خدمات و مرسولات بر بستر پست و با سریعترین زمان تحویل ارسال خواهد شد. ضمناً امکان ارسال کلیه بسته های پستی مربوط به سفارشات مقدور می باشد.
فرم های ارتباطی
در روند انجام تعاملات با مشتریان و همکاران در بخش تماس با عصر زبان طوری برنامه ریزی صورت پذیرفته است که فرم های تعاملی نقش پررنگی را داشته باشد. بر روی بستر وب سایت عصر زبان، فرم های تعاملی به صورت کاملاً پویا قرار داشته که کاربر می تواند از آنها استفاده کند. این فرم ها با اتصال به واحد پشتیبانی سریعاً و در اولین زمان ممکن توسط اپراتور پاسخ داده خواهد شد.
