به روز شده در تاریخ ۲۶ فروردین ۱۴۰۳، ساعت ۱۱:۴۷

عصر زبان با توجه به اهمیت حریم خصوصی کلیه کاربران و مشتریان خود، این حریم را در قالب قوانین و مقررات داخلی و بین المللی کاملاً محترم می‌شمارد. تمامی ارتباطات و مراودات کاری بر اساس شرایط و ضوابط مورد پذیرش طرفین بوده و بر همین اساس، دریافت هر گونه اطلاعات از جمله موارد هویتی مانند نام، نام خانوادگی و موارد مشابه کاملاً حفظ خواهد شد.

با توجه به نیاز به ارتباط با مشتریان، دریافت اطلاعاتی مانند پست الکترونیکی (رایانامه)، شماره ثابت و همراه و مواردی از این دست نیز صرفاً در راستای ارائه خدمات و تحویل محصولات بوده و بجز برای موارد درون سازمانی، کاربرد دیگری نخواهد داشت. در سفارشات یا تعاملاتی که نیاز به دریافت اطلاعاتی مانند آدرس محل سکونت، محل کار، کدپستی یا اطلاعات هویتی دیگر باشد نیز حریم خصوصی مشتریان و کاربران کاملاً حفظ خواهد شد.

مشتریان و کاربران در تمامی ارتباطات و تعاملات فی مابین عصر زبان با خود، ملزم به ارائه اطلاعات صحیح و دقیق هستند بنابراین در مواردی که نیاز باشد، این مجموعه می‌تواند سایر اطلاعات موردنیاز بسته به شرایط خدمت یا کالای مربوطه را از مشتری یا کاربر درخواست کند.

با توجه به اینکه فعالیت‌های این مجموعه بر اساس قوانین موضوعه کشور جمهوری اسلامی ایران و قوانین بین المللی تنظیم شده است، ابزار الکترونیکی مورد استفاده کاربر یا مشتری ملاک عمل خواهد بود. اطلاعاتی مانند نوع دستگاه، سیستم عامل دستگاه شما، شناسه سیستم عامل و جست‌وجوهای انجام شده در وب  سایت عصر زبان و نتایج انتخاب‌شده، مدت و بازه های استفاده، اقدامات صورت گرفته و  اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر نیز در صورت لزوم گردآوری و محل استناد خواهد بود؛ این اطلاعات تنها توسط عصر زبان استفاده شده و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمی گیرد.

این مرکز در صورتی لزوم برای سهولت ارائه خدمات و همچنین بهبود تجربه کاربری از قابلیت کوکی (cookie) استفاده خواهد کرد؛ کاربر می‌تواند این امکان را در مرورگر مورد استفاده خود محدود نماید.

جهت اطلاع رسانی روند ارائه خدمت، تحویل سفارش یا هر گونه اطلاعات دیگر و همچنین اعلان برنامه‌ها و رویدادهای این مرکز، از اطلاعات تماس کاربران و مشتریان استفاده خواهد شد. در صورتی که شخصی تمایل به دریافت اینگونه اطلاعات نداشته باشد، می‌تواند مراتب را از طریق پشتیبانی به اطلاع همکاران ما برساند.

روند اطلاع رسانی از سوی مجموعه عصر زبان با شماره پیام کوتاه ۳۰۰۰۶۱۵۰۱۵ و یا سایر شماره‌های معتبر از مجموعه خواهد بود؛ دریافت هر گونه پیامک از سامانه‌های پیامکی خارج از مسئولیت این مرکز است و مشتری بایستی مراتب را سریعاً به اطلاع همکاران ما برساند.

عصر زبان با توجه به رعایت ضوابط نقد منصفانه، استفاده از کلمات رکیک، تهمت و هر گونه مواردی از این دست، اختبار خواهد داشت در صورت لزوم نسبت به ویرایش یا حذف نظرات ارائه شده در تارنما یا شبکه های اجتماعی این مرکز اقدام نماید.

مسئولیت حفظ کامل اطلاعات کاربری بر عهده مشتری است و مرکز مسئولیتی در این خصوص ندارد. ملاک دریافت سفارش، تحویل کالا یا خدمت تمامی راه‌های ارتباطی برقرار شده است و کاربر بایستی در حفاظت از اطلاعات خود دقت لازم را داشته باشد.

در تمامی موارد فوق، تنها عصر زبان مجاز به استفاده از کلیه اطلاعات از جمله موارد هویتی، اطلاعات تماس، کوکی و … است و این اطلاعات را در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نخواهد داد؛ استثناء این اصل مواردی خواهد بود که بر اساس احکام صادره از سوی مجموعه قضایی، اداری یا صالحه و بر اساس قوانین و مقررات داخلی و بین المللی این مجموعه را موظف به این امر نماید.

در صورت نیاز به طرح هر گونه سئوال یا ابهام در خصوص حریم خصوصی خود می‌توانید با واحد پشتیبانی مشتریان ارتباط برقرار نمایید.